Bienvenue sur le site du Service Informatique de Colmar !

Ce site est destiné à tous les usagers des ressources informatiques des campus de Colmar de l'Université de Haute-Alsace.

Il complète la page e-services de l'UHA (le portail des usages numériques) pour la mise à disposition d'informations et d'outils informatiques.

Vous y trouverez toutes les procédures pour les cas d'utilisation et les besoins les plus classiques en matière d'informatique, plus spécifiquement lié à l'environnement des deux campus de Colmar.

Vous souhaitez obtenir une adresse mail UHA nominative ou de service

Acteurs

  • Vous
  • Le chef de service/département de rattachement
  • Le responsable administratif de l'IUT ou de la FMA
  • Le SIRT
  • La Direction Informatique

Pré requis

  • Vous devez être un membre du personnel ou un étudiant inscrit à l'IUT ou à la FMA

Délai

1 à 4 jours

Procédure

Adresse mail UHA nominative

La boite  de messagerie nominative est indissociable du compte UHA. Il vous faut un compte UHA pour avoir une adresse mail à l'université.

  1. Un personnel référent (le chef de service, le secrétariat) doit ouvrir un ticket informatique.
  2. Dans cette demande, il devra préciser sans commettre d'erreurs :
    - votre nom
    - votre prénom
    - votre date de naissance
    - la liste des comptes et autorisations dont vous avez besoin 
  3. Une fois la demande remplie, le service peut être amené à demander une validation administrative pour la demande auprès des responsables du personnel.
  4. Le SIRT entame les procédures de création de comptes (qui impliquent la Direction Informatique de l'UHA)
  5. Une fois le compte créé, le personnel référent qui a ouvert le ticket informatique reçoit un rapport de création dans lequel il trouvera les identifiants et les mots de passe nécessaires
  6. Le personnel référent vous transmettra ces données et vous aidera éventuellement pour une première prise en main des outils informatiques.

Adresse mail UHA de service

Une adresse de service a pour vocation de ne pas être liée à un utilisateur, mais à une fonction ou un service. Un ou plusieurs utilisateurs peuvent être associés à cette adresse, et donc être destinataires des mails.

  1. Ouvrir un incident informatique en précisant:
- L'adresse mail à créer ou à modifier (exemple : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)
- Les adresses mail qui seront associées  (exemple : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , ...

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