Le site du SIRT est un outil d'information et de communication permettant de rendre les ressources informatiques accessibles plus facilement aux nouveaux arrivants ou à ceux qui souhaitent utiliser ces ressources avec davantage d'efficacité.
Structure
Le site est organisé en deux grandes sections :
"Présentation du SIRT" vous informe de l'organisation interne et administrative du service informatique, ses procédures d'intervention, ses missions et ses personnels.
"Ressources" vous permet d'accéder à une liste catégorisée de services qui vous sont accessibles. C'est votre point d'entrée dès que vous vous demandez "comment" faire quelque chose !
Si vous ne savez pas où chercher, vous pouvez également utiliser le module de recherche disponible en haut à droite de chaque page ou via le menu de gauche pour plus d'options de recherche.
Types d'articles
Dans la section "Ressources", vous trouverez deux types d'articles : d'abord, des articles explicatifs qui vous présentent un sujet de manière générale, par le biais d'un survol aussi peu technique que possible.
Dans chacun de ces articles, vous trouverez au bas de la page des liens vers d'autres articles, mais aussi et surtout vers des "besoins-types", rédigés sous forme de questions, et qui vous donneront des procédures détaillées pour effectuer des opérations standard en rapport avec la ressource proposée.
Ainsi, vous trouverez dans le document "Lotus Notes" des liens vers des procédures pour nettoyer sa base courrier, mettre en place des mécanismes anti-spam, etc.
Vous verrez aussi que certains mots dans les articles sont accessibles sous forme de liens soulignés : ils pointent vers le glossaire, qui tentera de vous donner une définition du mot en question dès que vous passerez la souris sur le lien ainsi repéré, afin que vous ayez à disposition tout le vocabulaire nécessaire pour une communication optimale !
Mises à jour et demandes supplémentaires
Malgré tout, il arrivera toujours que vous ne trouviez pas ce dont vous avez besoin. Essayez tout de même le moteur de recherche : peut-être que le classement des articles ne correspond pas à vos attentes.
Si une information vous manque, vous pouvez bien sûr toujours contacter le service informatique. Si le besoin nous semble pertinent (et assez répandu pour intéresser du monde), nous ne manquerons pas de compléter le site.
Nous effectuerons également les mises à jour nécessaires lorsque les technologies changent.
Enfin, nous publierons dans la rubrique "Informations" toutes les nouveautés et les alertes en cours d'année. Vous pourrez vous y abonner par des flux RSS si vous souhaitez être informés efficacement des changements.
Besoins-types relatifs à ce sujet
- Aucun
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Questions-Réponses
Ce site est-il accessible de l'extérieur ?
Oui, vous pouvez consulter ce site de n'importe quel poste connecté à Internet.
Quelle est la fréquence de mise à jour du site ?
Le site évoluera à chaque fois qu'un changement intervient sur les procédures. La révision permanente des procédures et articles fait désormais partie des missions des personnels qui opèrent ces changements. De plus, le site sera révisé annuellement afin de détecter au mieux les différences entre ce qui est écrit et ce qui est réellement appliqué.