Vous avez supprimé un fichier ou son contenu par erreur ? Nous avons peut-être une sauvegarde de celui-ci.

Acteurs

  • Vous
  • Le SIRT

Prérequis

  • Connaître le chemin réseau du dossier ou du fichier à restaurer (exemple : données sur \\uha.fr\donneesColmar\\administration\finance\fichier perdu.odt)
  • Connaître la date de suppression.

Délai

Immédiat à 2  jours

Procédure

NB: Si le fihcier perdu était sur le disque dur  de votre ordianteur et que la corbeille a été vidée, celui-ci est définitivement perdu.

Cette procédure couvre les dossiers et les fichiers localisés sur le réseau (U: , Y: , X:)

Le fichier a été supprimé il y a moins de quelques jours:

Dans ce cas, il est probablement possible de faire une restauration vous même:

  • Ouvrir l'explorateur Windows  (touche Windows + e)
  • Faire un clic droit sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier perdu.
  • Onglet "Versions précédentes"

  • Sélectionner la date et l'heure puis cliquer sur ouvrir (PAS Restaurer)
  • La nouvelle fenêtre qui s'ouvre affiche le dossier à l'heure souhaitée.
  • Faire les copier coller des fichiers souhaités dans un dossier de restauration (le dossier de destination peut être le dossier initial).
  • Fermer la fenêtre de l'explorateur précédemment ouverte..

Le fichier n'est pas récupérable avec la procédure précédente :

Dans ce cas, faire une demande au SIRT pour réaliser une restauration depuis les bandes de sauvegarde.

  • Ouvrir un nouvel incident informatique en indiquant le chemin du fichier à restaurer et la date de l'erreur de manipulation.
  • exemple:  Fichier "S: données sur admsrv01\administration\finance\fichier perdu.odt " supprimer le 3 Avril 2009. La restauration au 2 Avril sera effectuée.

Besoins-types relatifs à ce sujet

aucun

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