Vous avez supprimé un fichier ou son contenu par erreur ? Nous avons peut-être une sauvegarde de celui-ci.
Acteurs
- Vous
- Le SIRT
Prérequis
- Connaître le chemin réseau du dossier ou du fichier à restaurer (exemple : données sur \\uha.fr\donneesColmar\\administration\finance\fichier perdu.odt)
- Connaître la date de suppression.
Délai
Immédiat à 2 jours
Procédure
NB: Si le fihcier perdu était sur le disque dur de votre ordianteur et que la corbeille a été vidée, celui-ci est définitivement perdu.
Cette procédure couvre les dossiers et les fichiers localisés sur le réseau (U: , Y: , X:)
Le fichier a été supprimé il y a moins de quelques jours:
Dans ce cas, il est probablement possible de faire une restauration vous même:
- Ouvrir l'explorateur Windows (touche Windows + e)
- Faire un clic droit sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier perdu.
- Onglet "Versions précédentes"
- Sélectionner la date et l'heure puis cliquer sur ouvrir (PAS Restaurer)
- La nouvelle fenêtre qui s'ouvre affiche le dossier à l'heure souhaitée.
- Faire les copier coller des fichiers souhaités dans un dossier de restauration (le dossier de destination peut être le dossier initial).
- Fermer la fenêtre de l'explorateur précédemment ouverte..
Le fichier n'est pas récupérable avec la procédure précédente :
Dans ce cas, faire une demande au SIRT pour réaliser une restauration depuis les bandes de sauvegarde.
- Ouvrir un nouvel incident informatique en indiquant le chemin du fichier à restaurer et la date de l'erreur de manipulation.
- exemple: Fichier "S: données sur admsrv01\administration\finance\fichier perdu.odt " supprimer le 3 Avril 2009. La restauration au 2 Avril sera effectuée.
Besoins-types relatifs à ce sujet
aucun